loadingimg

Wczytuję dane...

Kupujesz produkty za 500 zł dostawa kurierem GRATIS

0.00 PLN
  • Szukaj
szt. na kwotę 0.00 PLN
Opcje dostawy

DPDInPost

Poczta Polska

Nasze wyróżnienia
Często zadawane pytania

Często zadawane pytania
 
1.Czy posiadamy sklep stacjonarny?
Nie posiadamy sklepu stacjonarnego. Prowadzimy tylko sprzedaż internetową.
Daje nam to możliwość oferowania szerokiego asortymentu, najszybszej dostawy oraz konkurencyjnych cen.


2. Czy aby dokonać zakupów w sklepie on-line muszę się rejestrować?
Nie. Jednak rejestracja w naszym sklepie przynosi duże korzyści.
Na bieżąco jesteś informowany o nowościach oraz masz możliwość otrzymania kodu rabatowego na kolejne Twoje zamówienia.
Możesz np. przekazać otrzymany kod rabatowy znajomym


3. W jakim czasie można składać zamówienia?
Codziennie przez 24h. Można również skontaktować się z nami telefonicznie l

4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Od momentu złożenia zamówienia kompletujemy je w ciągu 24 h. Czas dostawy zależy od wyboru dostawcy.
Najszybciej Twoje zamówienie dotrze kurierem, nawet w ciągu 48 h.


5. Jakie formy przesyłek realizujemy?
Paczki z zamówieniami wysyłamy Pocztą Polską, kurierem lub Paczkmatem InPost.
Wszystkie wysyłki są dokładnie zabezpieczone przed uszkodzeniami podczas transportu.
Nie wysyłamy paczek poza granice naszego kraju.

Koszt wysyłek jest następujący:
1. ZA POŚREDNICTWEM KURIERA:
Przy wpłacie na konto - Do 300 elementów - 14,50zł
Przy wyborze opcji za pobraniem - Do 300 elementów - 18,50zł

2. ZA POŚREDNICTWEM POCZTY POLSKIEJ:
Przy wpłacie na konto:
List polecony priorytetowy (max do 2 elementów) - 7,20 zł
List polecony (max do 2 elementów) - 5,90zł
Paczka 48 (do 50 elementów) - 9,90zł
Paczka 48 Odbiór w Punkcie (do 50 elementów) - 9,00zł
Za pobraniem:
Paczka 48 pobranie (do 50 elementów) - 12,91zł
Paczka 48 Obiór w Punkcie pobranie (do 50 elementów) - 9,22zł

3. ZA POŚREDNICTWEM KURIERA InPost:
Przy wpłacie na konto - Do 200 elementów - 11,50zł
Przy wyborze opcji za pobraniem - Do 200 elementów - 13,50zł

4. ZA POŚREDNICTWEM PACZKOMATÓW InPost:
Przy wpłacie na konto - Do 100 elementów - 9,50zł
Przy wyborze opcji za pobraniem - Do 100 elementów - 11,50zł

6. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Każdy z naszych klientów jest na bieżąco informowany o statusie realizacji jego zamówienia poprzez e-mail.

7. Jak mogę zapłacić za złożone zamówienie?
Dysponujemy wszystkim metodami płatności. Przelewem, poprzez PayU oraz za pobraniem. Wpłaty przyjmujemy tylko w polskiej walucie.

8. Czy wystawiamy paragony oraz faktury Vat?
Tak. Każdy z naszych klientów otrzymuje paragon. Na życzenie klienta również wystawiamy faktury Vat.

9. Czy mogę zrezygnować z zamówienia za które już zapłaciłem?
Oczywiście. Zamówienie natychmiast zostaje anulowane, a pieniądze zostają przelane na Twoje konto.

10. Czy mogę zmienić swoje zamówienie?
Jeżeli towar nie został już wysłany istnieje możliwość zmiany zamówienia.
Najlepiej niezwłocznie skontaktować się telefonicznie lub wysłać maila na adres sklep@pstryczki.eu.
Może to wydłużyć czas realizacji zamówienia o 24h


11. Jak wygląda proces reklamacji?
Reklamacje zgłaszamy telefonicznie bądź mailowo.
Obsługa naszego sklepu ustala z Tobą warunki oraz wskazuje adres na który odesłać reklamowany towar.
Proces realizacji trwa do 14 dni roboczych.
Pozytywnie rozpatrzona reklamacja oznacza wymianę uszkodzonego towaru na nowy oraz zwrot kosztów związanych z wysyłką.


12. Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony towar?
Tak. Po uprzednim kontakcie z obsługą naszego sklepu.
Towar nie może nosić śladów użytkowania.
Powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie.


13. Ile trwa zwrot pieniędzy za odesłany towar?
Całą kwotę przelewamy na Twoje konto zaraz po otrzymaniu paczki z produktem.

14. Czy wszystkie produkty są objęte gwarancją?
Tak. Wszystkie produkty jakie posiadamy w sprzedaży posiadają 24miesięczną gwarancję oraz certyfikaty jakości.